정보이용료 매입명의자와 본인 확인을
물음으로 풀어요

명의자는 누구를 말하나요?

휴대폰 요금 고지서에 가입자로 적힌 사람이 명의자이고, 연락과 결제는 명의자 본인이 해요.

휴대폰을 쓰는 사람과 가입한 사람이 다를 수 있어요. 가입자로 등록된 사람이 명의자이고, 결제한 금액이 청구되는 곳도 명의자의 요금이에요. 그래서 이 상담은 명의자 본인이 연락하고 직접 결제하는 것을 원칙으로 해요.

가입자 이름은 요금 고지서나 통신사 앱의 회선 정보에서 확인하실 수 있어요. 본인 이름이 맞는지 한 번 보고 연락하시면 이후가 빨라져요.

명의자가 누구인지 헷갈리는 경우는 요금 고지서 첫머리의 이름을 보세요. 그 이름이 곧 가입자예요.

신분증은 언제 내야 하나요?

몫을 듣고 진행하기로 정하신 뒤 명의 확인 단계에서 살펴봐요.

몫을 알아보는 동안에는 신분증을 내지 않으셔도 돼요. 진행하기로 정하신 뒤에 휴대폰이 본인 명의인지 맞춰 보려고 신분증을 살펴봐요. 이 순서 덕분에 일단 물어보는 일에는 부담이 없어요.

신분증을 찍어 보내실 때 주민등록번호의 뒤쪽은 가려도 괜찮아요. 이름과 얼굴 사진만으로도 본인 여부를 맞춰 볼 수 있어요.

신분증을 확인하는 이유를 알면 번거로움이 덜해요. 휴대폰이 본인 명의가 맞는지 대조하는 일이라서 한 번이면 충분해요.

신분증 사진은 한 번 보내시면 그 상담에서 확인이 이어져요. 확인이 끝나면 결제 순서로 이어져요.

인증번호는 무엇이고 언제 전하나요?

명의자가 결제를 시작하면 휴대폰에 도착하는 번호이고, 그 번호를 상담 창구에 전해야 결제가 확인돼요.

1. 결제 시작명의자가 직접 결제를 시작해요.
2. 번호 도착명의자 휴대폰에 인증번호가 도착해요.
3. 번호 전달도착한 번호를 상담 창구에 전해 주세요.
4. 결제 확인확인이 되면 3분 정산으로 넘어가요.

결제를 나눠서 하면 시작할 때마다 새 번호가 도착해요. 번호가 오지 않을 때는 상담 창구에 곧바로 말씀해 주세요.

번호를 전하는 동안에도 상담 창구가 곁에서 안내해요. 번호가 맞는지 확인이 이루어지면 결제가 완료되는 흐름이 아니라 정산 단계로 넘어가는 신호가 돼요.

번호를 전할 때 말로 읽어도 되고 글로 입력해도 돼요. 상담 창구가 쓰는 창구에 맞춰 편한 방법을 안내해 드려요.

가족 명의나 법인 회선도 되나요?

만 19세가 넘은 본인 명의가 기본이고, 가족 이름의 회선은 명의자가 직접 문의하셔야 해요.

미성년 명의는 상담 대상이 아니에요. 가족 이름의 회선은 가족이 대신 하지 않고 명의자가 직접 연락해야 해요. 법인 이름이나 옮긴 명의의 회선은 상담이 가능한지 먼저 살펴 드려요. 외국인 등록을 하셨다면 명의의 종류에 따라 상담이 되는지 여부가 달라져요.

수상한 제안이 걱정되시면 수상한 연락 가리기를, 안심 문답 전체는 안심 문답에서 이어서 읽어 보세요.

나이와 명의 조건은 모든 분께 똑같이 적용돼요. 예외를 두지 않는 것이 명의를 지키는 방법이기도 해요.

가족 이름의 회선이어도 통신 3사 회선이어야 한다는 기준은 그대로예요. 알뜰폰 회선은 이 매입을 진행하기 어렵고 통신 3사 회선이 상담 대상이에요.

왜 이렇게 번거롭게 확인하나요?

남의 이름으로 결제되는 일을 막고 명의자 본인 손으로 결제를 마치게 하려는 순서예요.

결제한 금액은 명의자의 휴대폰 요금으로 청구돼요. 명의자가 모르는 사이에 결제가 이루어지면 피해는 명의자에게 돌아가요. 그래서 신분증으로 명의를 맞춰 보고 명의자가 직접 결제하게 하는 순서를 두었어요.

번거로움은 한 번이지만 명의를 지키는 효과는 오래 가요. 그렇게 생각하시면 확인 순서가 한결 가볍게 느껴져요.